LEGAL REFERENCE

Cách c5h10o2 bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi mã hóa mọi dữ liệu cá nhân bạn nhập vào khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc rút về VNPay. Trang...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nàoTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam
c5h10o2 Cách c5h10o2 bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Những loại thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật

Nếu bạn cần biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa...

Email hỗ trợ bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân...
Chat trực tiếp từ tài khoản Đăng nhập vào c5h10o2, mở cửa sổ chat...
Mẫu đơn trực tuyến Truy cập trang Quyền riêng tư trong phần...
MINH BẠCH VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong quy trình xử lý dữ liệu

Chính sách bảo mật của c5h10o2 được soạn thảo dựa trên thực tế vận hành hệ thống thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay tại Việt Nam. Chúng tôi cập nhật chính sách...

Đội ngũ bảo mật chuyên trách

Nhóm kỹ sư bảo mật của chúng tôi giám sát hệ thống hai mươi bốn giờ mỗi ngày, quét lỗ hổng hàng tuần và triển khai bản vá ngay khi phát hiện rủi ro. Mọi nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật.

Mã hóa đa lớp

Dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền qua mạng bằng TLS 1.3 và mã hóa khi lưu trữ bằng AES-256. Khóa giải mã được quản lý riêng biệt trên máy chủ vật lý tách biệt khỏi cơ sở dữ liệu chính.

Quyền truy cập dữ liệu của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân dưới dạng file JSON hoặc PDF bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cung cấp file trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính qua email và SMS.

Quyền xóa tài khoản

Nếu bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, gửi yêu cầu qua email hoặc mẫu đơn trực tuyến. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày và chỉ giữ lại mã giao dịch theo yêu cầu pháp lý trong năm năm.

Thông báo thay đổi chính sách

Mỗi lần chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email chi tiết những điều khoản mới ít nhất mười bốn ngày trước ngày có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối và yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.

Lịch sử phiên bản chính sách

Chúng tôi lưu trữ mọi phiên bản cũ của chính sách bảo mật tại trang Lưu trữ chính sách để bạn so sánh các điều khoản đã thay đổi theo thời gian. Mỗi phiên bản ghi rõ ngày ban hành và ngày hết hiệu lực.

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các tài liệu pháp lý khác

Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Các tài liệu pháp lý...

Chính sách bảo mậtGiải thích loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo hoặc rút về ZaloPay, cũng như quyền của bạn khi yêu cầu xuất hoặc xóa thông tin.
Điều khoản dịch vụQuy định trách nhiệm pháp lý của cả hai bên, quy tắc sử dụng tài khoản, quy trình giải quyết tranh chấp và các điều kiện để tham gia lobby game của c5h10o2.
Chính sách cookieMô tả cách chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, theo dõi hành vi duyệt web nhằm cải thiện giao diện và hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
Chính sách chống gian lậnChi tiết quy trình xác minh danh tính, phát hiện tài khoản trùng lặp và các biện pháp chúng tôi áp dụng khi nghi ngờ hành vi lạm dụng hoặc rửa tiền qua hệ thống thanh toán.
Chính sách rút tiềnHướng dẫn cách yêu cầu rút tiền về VNPay, thời gian xử lý, giới hạn số tiền mỗi lần và các giấy tờ cần bổ sung nếu giao dịch vượt ngưỡng nhất định.
Chính sách khuyến mãiLiệt kê các chương trình ưu đãi hiện hành, điều kiện tham gia, yêu cầu vòng cược và thời hạn để sử dụng phần thưởng trước khi hết hiệu lực.
Chính sách giới hạn tài khoảnQuy định về cách bạn có thể tự đặt giới hạn thời gian chơi, giới hạn nạp tiền hàng ngày hoặc tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian xác định để kiểm soát chi tiêu cá nhân.
ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên c5h10o2

Chúng tôi xây dựng nền tảng với sự chú trọng đặc biệt vào bảo vệ dữ liệu cá nhân và tính minh bạch trong mọi quy trình xử...

Xác minh hai yếu tố Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ...
Lưu trữ dữ liệu trong nước Toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao...
Chính sách không chia sẻ Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh...
Kiểm toán bảo mật định kỳ Hệ thống của chúng tôi được quét lỗ hổng hàng...
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Nếu thông tin cá nhân của bạn thay đổi hoặc...
Thời hạn lưu trữ rõ ràng Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong thời gian...

Những câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật của c5h10o2

Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống gian lận. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch nhưng không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay số thẻ.

Đăng nhập vào tài khoản c5h10o2, mở phần Cài đặt và chọn Quyền riêng tư. Nhấn nút Xuất dữ liệu cá nhân, xác nhận qua mã OTP gửi về điện thoại và chúng tôi sẽ gửi file JSON hoặc PDF qua email trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo và ZaloPay để xử lý giao dịch, hoặc với cơ quan chức năng nơi pháp luật địa phương cho phép nếu có yêu cầu điều tra pháp lý.

Có, bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] hoặc mẫu đơn trong phần Cài đặt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày và chỉ giữ lại mã giao dịch theo quy định pháp luật.

Lịch sử nạp và rút tiền được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng tài khoản và thêm năm năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán pháp lý. Sau thời hạn đó, mọi bản ghi sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Có, chúng tôi gửi email thông báo chi tiết các điều khoản mới ít nhất mười bốn ngày trước ngày có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối điều khoản mới và yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý với các thay đổi.

Đăng nhập vào c5h10o2, mở phần Bảo mật trong Cài đặt và bật tính năng Xác minh hai yếu tố. Chọn nhận mã OTP qua SMS hoặc email, sau đó mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới bạn sẽ cần nhập mã xác thực.